En 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken<\/p>\n
Iedereen heeft klanten; de \u00e9\u00e9n binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto.<\/p>\n
<\/p>\n
Auteur: Jos Burgers<\/p>\n
Taal: Nederlands<\/p>\n
Bindwijze: paperback<\/p>\n
Rubriek: Marketing<\/p>\n
Leverbaarheid: Direct leverbaar<\/p>\n
Uitgever: Boom<\/p>\n
Verschijningsdatum: 2021-07-15T00:00:00+02:00<\/p>\n
Trefwoord:
\nklantgerichtheid
\nondernemen<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Iedereen heeft klanten; de \u00e9\u00e9n binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto. Tenminste, als ze tevreden zijn\u2026
\n
\nKlanten zijn eigenlijk n\u00e9t mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met de klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het \u00f3\u00f3k kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden zal versteld staan van de 100 eyeopeners in dit boek. U zult voortaan op een andere manier naar klanten kijken!
\n
\nKlanten zijn eigenlijk n\u00e9t mensen: ze willen aandacht en respect, en het gevoel dat ze u kunnen vertrouwen. Wie zijn klantgerichtheid wil verbeteren levert daarom niet alleen een product of dienst, maar vervult ook d\u00ed\u00e9 wensen van de klant \u2013 en niet alleen om nieuwe klanten binnen te halen. Want bedenk: wie nooit meer een klant kwijtraakt, krijgt het vanzelf heel erg druk!<\/p>\n","protected":false},"featured_media":9446,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[18],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-9445","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-marketing","8":"first","9":"instock","10":"product-type-external"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/product\/9445","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9445"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9446"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9445"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=9445"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=9445"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=9445"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}