A revolutionary approach to customer service<\/p>\n
Het verhaal gaat over een districtsmanager met een vervelend serviceprobleem en Charlie, zijn golfspelende Goede Fee, die hem leert hoe hij klanten in fans kan veranderen. Charlie introduceert zakenmensen die een creatieve benadering van service hebben aangewend – elk van hen gaat uitgebreid in op drie bepaalde geheimen van servicesucces. Deze samenvatting op 2 audio-cd’s van het boek ‘Raving Fans’ wordt voorgelezen door Rick Adamson, Kate Borger en John Mollard.<\/p>\n
<\/p>\n
Auteur: Kenneth Blanchard<\/p>\n
Taal: Engels<\/p>\n
Bindwijze: audio-cd<\/p>\n
Rubriek: Marketing<\/p>\n
Leverbaarheid: Direct leverbaar<\/p>\n
Uitgever: Simon & Schuster Audio<\/p>\n
Verschijningsdatum: <\/p>\n
Trefwoord:
\nklanttevredenheid
\nsituationeel leidinggeven
\nmanagementcd (Engelstalig)<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Het verhaal gaat over een districtsmanager met een vervelend serviceprobleem en Charlie, zijn golfspelende Goede Fee, die hem leert hoe hij klanten in fans kan veranderen. Charlie introduceert zakenmensen die een creatieve benadering van service hebben aangewend – elk van hen gaat uitgebreid in op drie bepaalde geheimen van servicesucces.<\/p>\n
Het praktische advies op deze audio-cd is makkelijk toe te passen en zijn van onschatbare waarde. Luisteraars leren hun eigen fans te inspireren, wetende dat -Tevreden klanten niet goed genoeg zijn!’<\/p>\n
Deze samenvatting op 2 audio-cd’s van het boek ‘Raving Fans’ wordt voorgelezen door Rick Adamson, Kate Borger en John Mollard.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":9787,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[18],"product_tag":[],"class_list":{"0":"post-9786","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-marketing","8":"first","9":"instock","10":"product-type-external"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/product\/9786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9786"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9786"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=9786"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=9786"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/koeky.nl\/boeken\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=9786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}