The Individualized Corporation

Bureaucratische organisatie horen tot het verleden. We bevinden ons momenteel in de nasleep van een reeks reorganisatiegolven, re-engineeringstrajecten en revitalisatiepogingen, waarbij is afgerekend met bureaucratie. Managers die zijn overdonderd door de vele veranderingen die het afgelopen decennium hebben plaatsgevonden, vragen zich verward af wat de volgende stap is die zij moeten zetten.

Gebaseerd op een onderzoek dat zes jaar in beslag nam en de auteurs onder andere bracht bij ondernemingen als Intel, ABB, Canon, 3M en McKinsey, onderzoeken Ghoshal en Bartlett de ondergang van het ouderwetse organisatiemodel. Voor dit model komt in de plaats een nieuwe managementfilosofie die zich primair richt op het individu als bron van waardecreatie. Het individu is terug in het centrum van de aandacht van het management. Creativiteit en individuele initiatieven zijn de voornaamste bron van concurrentievoordeel geworden.

Het is dan ook niet verwonderlijk dat Ghoshal en Bartlett pleiten voor een nieuwe managementbenadering, die erop is gericht de unieke talenten en vaardigheden van individuen te ontwikkelen en te bevrijden uit het harnas van bestaande systemen en processen in organisaties. Zij schetsen een nieuw organisatiemodel, waarbij de nadruk is verschoven van een hiërarchische verzameling van taken, naar een portfolio van processen. Zij beschrijven daarbij de vernieuwde rollen die op alle niveaus van de organisaties nodig zijn om de geïndividualiseerde organisatie tot een succes te maken.