Beschrijving
Van sleur naar passie in werk en leven
In ‘De Fred factor’ vertelt Mark Sanborn het waar gebeurde verhaal van zijn postbode Fred, die zoveel van zijn werk houdt dat hij altijd iets extra’s doet voor de mensen bij wie hij post bezorgt. Hij houdt bijvoorbeeld een oogje in het zeil over iemands huis en treedt iedereen als vriend tegemoet. Fred is een voorbeeld van klantvriendelijkheid. Wat is het geheim van Fred, wat is nu die Fred-factor?
Auteur: Mark Sanborn
Taal: Nederlands
Bindwijze: gebonden
Rubriek: Werk en loopbaan
Leverbaarheid: Direct leverbaar
Uitgever: Ankh-Hermes
Verschijningsdatum: 2017-01-18T00:00:00+01:00
Trefwoord:
persoonlijke ontwikkeling
persoonlijke groei
klanten winnen




