Beschrijving
5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company
Wanneer het aankomt op verfijnde service en uitstekende gastvrijheid, overtreft The Ritz-Carlton Hotel Company alles. Dit boek onthult de geheimen over het leidershap dat het bedrijf zo succesvol maakt.
Auteur: Joseph Michelli
Taal: Engels
Bindwijze: gebonden
Rubriek: Leiderschap
Leverbaarheid: Direct leverbaar
Uitgever: McGraw-Hill
Verschijningsdatum:
Trefwoord:
klantgerichtheid
customer marketing
klantenbinding
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.