ROI of Social Media

‘ROI of Social Media’ legt de tactieken en hulpmiddelen bloot die worden gebruikt binnen de grootste en meest succesvolle bedrijven en agentschappen voor het monitoren en de te nemen maatregelen bij return on investment in social media.

Guy R. Powell, Steven W. Groves en Jerry Dimos beschrijven een proces van 8 stappen voor marketeers om een social media metrics op te zetten en hun ROI te calculeren. Zij geven een duidelijke referentie voor ‘Media Engagement Framework’ waarin de traditionele en social marketing in een holistische benadering is beschreven.