Mission-Based Marketing

Hoewel non-profit organisaties vroeger in relatief stabiele omstandigheden opereerden, worden zij tegenwoordig steeds vaker geconfronteerd met concurrentie. Het is daardoor noodzakelijk dat zij commerciëler worden en marketingvaardigheden ontwikkelen. Peter Brinckerhoff heeft veel ervaring met non-profit organisaties die vanuit een missie opereren. Hij heeft in de praktijk geleerd welke marketingmethoden werken voor non-profit organisaties en wat voor leiderschap hiervoor nodig is. Daarnaast heeft hij veel ervaring in het doorvoeren van de noodzakelijke veranderingen om marktgericht te opereren. Op basis van zijn ervaringen heeft hij nu een praktisch boek geschreven waarin hij beschrijft hoe non-profit organisaties marktgericht kunnen gaan opereren. Uitgebreid gaat hij in op de kenmerken van succesvolle marktgerichte non-profit organisaties en geeft hij inzicht in de valkuilen die deze organisaties tegenkomen als zij het veranderingstraject inzetten. Daarbij komen drie principes van klantgerichtheid aan de orde en hij geeft aan hoe non-profit organisaties de klant centraal kunnen stellen, waarbij hun missie voorop blijft staan.