The Seven C’s of Consulting

De advieswereld is een snelgroeiende bedrijfstak. Deze groei vergroot de behoefte van consultants om te kunnen beoordelen of de adviezen die zij geven voldoen aan de kwaliteit die cliënten mogen verwachten. In ‘The Seven C’ s of Consulting’ beschrijft Mick Cope een 7-C model om hieraan tegemoet te komen. Deze (Engelstalige) C’ s zijn: Client, Clarify, Close, Change, Confirm, Continue en Close. Het model beschrijft de noodzakelijke stappen die door een consultant moeten worden gezet vanaf het eerste contact met een (potentiële) cliënt tot en met de afronding en terugkoppeling van de adviesopdracht.

Aan de hand van een kleine, uitneembare checklist achterin het boek kan de consultants zijn vorderingen tijdens het project voortdurend relateren aan de vooraf vastgestelde doelstellingen, zodat de kwaliteit van het project voortdurend bewaakt wordt. Het 7-C model laat aldus zien op welke wijze een consultant zijn professionaliteit kan vergroten, resultaten beter zichtbaar kan maken voor zichzelf en de cliënt en meer waarde kan toevoegen met zijn advies.