Handboek Procesmanagementmodellen

Hoe breng ik mijn processen in kaart? Hoe borg ik de kwaliteit van de werkprocessen? Hoe zorg ik voor een optimale planning?

Procesmanagers hebben voor het antwoord op procesvraagstukken een breed scala aan concepten, overzichten en modellen ter beschikking. Handboek Proces managementmodellen brengt de meestgebruikte modellen en formats overzichtelijk in kaart.

De auteurs bespreken acht conceptuele modellen en ruim veertig toegepaste procesmodellen. Van de modulaire procesarchitectuur tot de medewerkersreis en het Greenfunctiestroomschema. De uitgewerkte voorbeelden bij alle modellen helpen je om ze toe te passen op de processen in je eigen organisatie.

Deze geheel herziene editie bevat naast vijftien geheel nieuwe modellen veel updates en extra voorbeelden bij modellen uit de vorige druk. Handboek Procesmanagementmodellen is een actuele en onmisbare inspiratiebron voor de procesmanager die de weg wil vinden in procesmodellenland.